Общие положения
Интернет-магазин MIVIMOTO (далее – «Продавец») направляет настоящее предложение физическим лицам на условиях публичной оферты, предусмотренной Гражданским кодексом Российской Федерации.
Сайт Продавца расположен по адресу: mivi-moto.ru . Каталог товаров и информация о них доступны в соответствующих разделах сайта.
Акцепт оферты осуществляется Покупателем путём оплаты заказа. После этого договор считается заключённым и обязательным для исполнения обеими сторонами.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях, изложенных в настоящей оферте и приложениях к ней.
Описание товаров, их цена и технические параметры размещены на сайте. Данные характеристики могут отличаться от фактических по причинам, связанным с производственными особенностями или индивидуальными условиями использования.
3. Порядок оплаты
Все расчёты между сторонами производятся в рублях РФ. Возможна как полная, так и частичная предоплата.
Оплата банковской картой осуществляется через платёжный сервис [указать платёжную систему, например: ROBOKASSA] . При выборе этого способа покупатель перенаправляется на защищённую страницу платёжного шлюза, где вводит данные своей карты. Передача информации происходит в зашифрованном виде по протоколу SSL.
Для дополнительной авторизации может быть использована система Verified by Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept или J-Secure, если ваш банк поддерживает эти технологии.
Конфиденциальность данных обеспечивается платёжной системой. Информация не передаётся третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
4. Доставка
Доставка товаров по территории России осуществляется транспортными компаниями по выбору Продавца.
Стоимость доставки: 0 рублей.
Сроки и детали перевозки согласовываются менеджером интернет-магазина при оформлении заказа.
Доставка выполняется до пункта выдачи ТК в городе получателя. Если пункт выдачи отсутствует — отправление направляется в ближайший город. Заказ хранится в пункте выдачи 3 дня. Продление срока хранения не предусмотрено.
Статус заказа можно отслеживать по номеру отправления, который направляется на электронную почту Покупателя после передачи груза в ТК.
Бесплатный самовывоз возможен со склада в городе [указать город] по адресу: [вставить адрес склада] .
Отгрузка товара ТК производится в будние дни. В случае оформления заказа в выходной или праздничный день, отправка осуществляется в первый рабочий день после него.
5. Гарантия
На реализуемые товары распространяются гарантийные обязательства производителя. Гарантийные документы передаются вместе с товаром.
Подробные условия гарантии указаны в Приложении №1 к данной оферте.
6. Возврат товара
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и целостности заводской упаковки.
Для оформления возврата необходимо направить запрос на электронную почту: manager@mivi-moto.ru, указав:

• Номер заказа;
• Контактные данные;
• Причины возврата (при наличии дефекта — приложить фотографии).

7. Персональные данные
При оформлении заказа Покупатель предоставляет следующую информацию:

• ФИО;
• Номер телефона;
• Электронный адрес;
• Адрес доставки.

Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность и использовать предоставленные данные исключительно в целях выполнения условий договора.
8. Порядок разрешения споров
Все разногласия, возникающие между сторонами, должны быть урегулированы путём переговоров и досудебного порядка.
Претензия направляется на электронную почту: manager@mivi-moto.ru . Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.
Если договориться не удалось — спор рассматривается в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Изменения в оферте
Продавец вправе вносить изменения в текст оферты в любое время. Все актуальные условия размещаются на сайте mivi-moto.ru . Новые положения вступают в силу с момента их публикации.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств, если это связано с чрезвычайными обстоятельствами (война, стихийные бедствия, эпидемии, действия государственных органов и т.д.).
О наступлении таких событий необходимо сообщить другой стороне по электронной почте, указанной в контактных данных.
Приложение №1. Гарантийные условия
Гарантийный срок начинается в следующих случаях:
  С момента передачи товара потребителю, если иное не указано в договоре купли-продажи.
  Если невозможно установить дату покупки, гарантия исчисляется с момента изготовления товара.
  При приобретении товара через интернет-магазин гарантия вступает в силу с момента доставки товара покупателю.
Гарантийные обязательства производителя начинают действовать только после оформления Договора купли-продажи и Сервисной книжки дилером. Оба документа должны быть правильно заполнены, подписаны уполномоченным лицом и заверены печатью дилера.
Продолжительность службы вашего ТС напрямую зависит от регулярности проведения технического обслуживания, установленного производителем. Все работы рекомендуется выполнять на специализированных сервисных станциях официальных представителей бренда.
Вложения в качественное обслуживание оправдывают себя стабильной работой транспортного средства и увеличением срока его эксплуатации без поломок. Такой подход гарантирует долговечность вашего ТС и сохранение его технических характеристик на высоком уровне.
Гарантийные условия:
На транспортное средство установлены следующие гарантийные сроки, начиная с даты его приобретения розничным покупателем:
  Для основных несущих элементов ТС гарантия составляет 12 месяцев, 60 моточасов или 1 500 км пробега, в зависимости от того, какое из указанных ограничений наступит первым.
  На двигатель при обслуживании в авторизованных сервисных центрах производителя MIVIMITO гарантия действует 4 месяца, 40 моточасов или 1 000 км пробега.
  При самостоятельном обслуживании транспортного средства гарантийный срок для двигателя сокращается до 1 месяца, 20 моточасов или 500 км пробега.
  На компоненты подвески (амортизаторы и перья вилки) гарантия составляет 2 месяца, 20 моточасов или 500 км пробега. Важно: гарантия не распространяется на повреждения, вызванные попаданием грязи под сальники и пыльники амортизаторов.
Производитель гарантирует, что все детали, узлы и агрегаты, вышедшие из строя по причине производственного брака или дефекта, будут бесплатно отремонтированы или заменены в течение гарантийного периода.
Производитель оставляет за собой право на замену неисправного транспортного средства полностью либо осуществить замену неисправных частей новыми, сохраняя при этом остаточный гарантийный срок согласно законодательству Российской Федерации.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие ситуации:
Двигатель и его системы не подлежат гарантийному ремонту, если поломка вызвана перегревом, проникновением воды, недостаточным уровнем масла или работой на максимальных нагрузках.
Гарантия не распространяется на детали силового агрегата, износ которых произошел по причинам:
  Применения топлива и смазочных жидкостей низкого качества;
  Загрязнения или повреждения фильтров, топливопроводов и масляных каналов, а также попадания посторонних предметов внутрь мотора;
  Неудовлетворительного состояния узлов, обеспечивающих безопасную работу двигателя и других механизмов (их необходимо проверять согласно графику технического обслуживания, указанному в инструкции по эксплуатации);
  Особенностей использования транспортного средства, манеры вождения и условий работы.
Не подпадают под гарантийное обслуживание быстроизнашивающиеся элементы, которые требуют периодической замены в зависимости от стиля езды и условий эксплуатации: тормозные колодки и диски, шины, патрубки, гибкие шланги, тросовые приводы, амортизаторы, сидения, аккумуляторная батарея, подшипники, резиновые изделия, защитные чехлы, педальный узел, рычаги управления, багажные системы и их крепеж, колесные диски, спицы, камеры и покрышки, цепь и звездочки привода, сцепление, элементы защиты, предохранители, свечи зажигания, фильтра, различные прокладки и расходные материалы.
Указанные выше компоненты исключены из гарантийного обслуживания, поскольку их состояние напрямую зависит от соблюдения правил эксплуатации, качества применяемых материалов и своевременности прохождения технического обслуживания.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
  Повреждения транспортного средства, возникшие при преодолении водных преград, загрязнении его деталей или узлов (если своевременная очистка не была произведена), а также на поврежденные узлы при полученные при пересечении препятствий.
  Транспортные средства, на которых был заменен или отключен счетчик моточасов, либо показания которого невозможно считать, или которые были скорректированы без соответствующей отметки в разделе «Для заметок».
  Транспортные средства, которые ремонтировались (включая самостоятельный ремонт) вне авторизованного сервисного центра, подвергались некачественному или неквалифицированному ремонту, либо ремонтировались без письменного разрешения авторизованного сервисного центра (АСЦ).
  Любые повреждения пластиковых, стеклянных, резиновых, бумажных или тканевых деталей.
  Последствия воздействия внешних факторов на транспортное средство, таких как неправильные условия хранения, мойка под высоким давлением, удары камней, промышленные выбросы, смолистые выделения деревьев, соль, град, шторм, молния, стихийные бедствия и другие природные или экологические явления, а также акты вандализма и другие неконтролируемые действия.
  Транспортные средства, конструкция которых была изменена без согласования с производителем (включая установку шин другого типоразмера), либо на которых были изменены или удалены идентификационные номера рамы или двигателя.
  При отсутствии заполненного гарантийного талона с датой продажи, подписью и штампом продавца, подписью покупателя, а также документами, подтверждающими прохождение ТО.
 При несоблюдении условий обкатки.
Все вышеперечисленные случаи исключаются из гарантийных обязательств.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
  Повреждения транспортного средства, возникшие в результате аварии, если она была вызвана техническими неисправностями.
  Повреждения, полученные при неправильной транспортировке или хранении мототехники.
  Транспортные средства, эксплуатируемые в спортивных соревнованиях, используемые в коммерческих целях, а также вышедшие из строя вследствие перегрузок.
  Ущерб, причиненный из-за недостаточного или некачественного обслуживания: игнорирование ежедневных или периодических осмотров и технического обслуживания (ТО), значительное превышение допустимого пробега (более 10%) между плановыми ТО и тому подобное.
  Дефекты транспортного средства, которые могут быть устранены путем регулировки: настройка карбюратора, регулировка натяга спиц, регулировка рулевого управления, прокачка тормозной системы, настройка тормозов, корректировка привода сцепления, регулировка натяжения цепи и другие подобные работы.
  Незначительные шумы (щелчки, скрипы, вибрации), проявляющиеся в процессе эксплуатации и являющиеся нормальной конструктивной особенностью транспортного средства. Эти явления не влияют на качество, характеристики и работоспособность транспортного средства или его компонентов. Также гарантия не распространяется на незначительное просачивание жидкостей через прокладки и сальники, если это не приводит к изменению уровня данных жидкостей.
  Детали и системы, вышедшие из строя по причине естественного износа.
Все указанные выше ситуации исключаются из гарантийных обязательств.
Гарантия не действует в следующих случаях:
  На дополнительно установленное оборудование и аксессуары
  При использовании неоригинальных запасных частей и аксессуаров.
  На последствия, вызванные эксплуатацией неисправного транспортного средства.
  При применении топлива, масел или других смазочных материалов, не соответствующих рекомендациям производителя.
  На транспортные средства, которые не прошли очередное техническое обслуживание в сроки, установленные в Руководстве по эксплуатации.
  На транспортные средства, техническое обслуживание которых было проведено не у официального дилера или вне авторизованного сервисного центра.
Устранение поломок и недостатков, возникших по вышеуказанным причинам, оплачивается владельцем транспортного средства.
Не подлежат компенсации расходы, понесенные владельцем транспортного средства в связи с его поломкой, а также на:
- оказание технической помощи;
- эвакуацию и транспортировку транспортного средства;
- возмещение причиненных неудобств или коммерческих убытков;
- аренду или покупку другой техники.
Порядок реализации гарантийных обязательств
Для рассмотрения претензии владелец обязан доставить транспортное средство к официальному дилеру или в авторизованный сервисный центр, уполномоченный на выполнение гарантийного обслуживания приобретенного ТС.
Срок устранения выявленных недостатков согласовывается между сторонами при приемке транспортного средства.
Все расходы связанные с транспортировкой техники к официальному дилеру или в авторизованный сервисный центр ложатся на владельца техники.
Требования к обслуживанию
Для соблюдения условий гарантии транспортное средство должно обслуживаться у авторизованного дилера MIVIMOTO в соответствии с графиком, указанным в Руководстве по эксплуатации. В данном документе содержится журнал записей о проведении сервисного обслуживания.
Владелец должен убедиться, что дилер делает соответствующую отметку в журнале при каждом обслуживании.
Ваша ответственность: любой график технического обслуживания требует вашего участия в проведении ежедневного осмотра и контроля состояния транспортного средства.
Проведение ежедневного осмотра, как это описано в Руководстве по эксплуатации, является обязательным.
Также необходимо регулярно мыть транспортное средство так часто, как это требуется, чтобы предотвратить повреждения или коррозию.
Первое сервисное обслуживание
Мы подчеркиваем важность первого обслуживания на раннем этапе использования продукта. Это мероприятие должно быть выполнено вашим дилером в сроки, указанные в Руководстве по эксплуатации.
Регулярное обслуживание
Для обеспечения правильной работы транспортного средства крайне важно проводить регулярное обслуживание, которое следует доверить официальному дилеру. График обслуживания, представленный в Руководстве по эксплуатации, содержит описание необходимых процедур и их периодичность.
MIVIMOTO рекомендует сохранить все квитанции об обслуживании вашего мотоцикла.
Приложение №2.
Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью "Система ресурсов"
Юридический адрес: ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ, м.р-н Ломоносовский, с.п. Низинское, тер. Производственно-Административная Зона Владимировка, зд. 1/1
Почтовый адрес: 188501
ИНН: 7840070398
ОГРН: 1177847311586
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40702810803000064704
Корреспондентский счёт: 30101810100000000723
БИК:04403072
Наименование банка: Ф-Л "СЕВЕРНАЯ СТОЛИЦА" АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"